3.1 Tickets

• 3.1.1 Een ticket aanmaken
• 3.1.2 Reageren op een ticket
• 3.1.3 Bijlagen toevoegen
• 3.1.4 Ticket sluiten en heropenen
• 3.1.5 Statussen en prioriteiten uitgelegd
• 3.1.6 AI-ondersteuning bij tickets